1. 配送について
Q. 商品はいつ届きますか？
A. ご注文確定後、通常2〜4営業日以内に発送いたします。配送状況により遅延が発生する場合がございますが、発送後にお知らせする追跡番号でご確認いただけます。
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Q. 配送業者はどこですか？
A. 通常はヤマト運輸または日本郵便を利用しております。ご住所や配送条件により変更がある場合がございます。
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Q. 配送日時の指定はできますか？
A. はい、可能です。ご注文フォームで「配送日時指定」を選択いただき、ご希望の日時を入力してください。ただし、地域によっては希望通りにお届けできない場合がございます。
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2. 返品・交換について
Q. 商品の返品・交換はできますか？
A. 初期不良や配送ミスによる返品・交換は商品到着後7日以内に対応いたします。その場合、送料は当社負担です。お客様のご都合による返品・交換につきましては、未使用・タグ付きに限り到着後7日以内に承ります（送料はお客様ご負担となります）。
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Q. 手続きはどうしたらいいですか？
A. マイページの「注文履歴」→対象注文→「返品・交換を申し込む」からお手続きください。もしくはお問い合わせフォームよりご連絡いただければ、対応させていただきます。
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Q. 返金方法を教えてください。
A. ご返金はお客様のご購入時の支払い方法に応じて行います。クレジットカードの場合はカード会社を通じて、銀行振込の場合は指定口座へお振込みいたします。手続きには5〜10営業日かかる場合があります。
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3. サイズ・フィッティングについて

Q. サイズがわかりません。どう選べば良い？
A. 商品ページにはサイズ表（ウェア・グローブ・シューズなど）を掲載しています。分からない場合は「お客様サポート」や問い合わせフォームでお気軽にご相談ください。
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Q. 試着はできますか？
A. 当ECサイトでは試着は承っておりませんが、掲載サイズ表を参考にしてください。サイズ感が不安な場合は、「返品・交換」サービスをご利用いただけます。
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4. 支払い方法について

Q. 支払い方法には何がありますか？
A. クレジットカード（VISA, Master, JCB, AMEX）、銀行振込、コンビニ払い、後払い決済に対応しています。
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Q. 領収書は発行できますか？
A. はい、ご注文時に「領収書を希望する」にチェックを入れてください。PDF形式でメールにて送付いたします。
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5. その他の質問

Q. 商品が途中で届かないのですが？
A. 配送業者の追跡番号をご確認のうえ、マイページからも配送状況をご覧いただけます。それでも不明な場合は、お問い合わせフォームまたはお電話（052-990-6417）にご連絡ください。
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Q. お問い合わせはどこにすれば良い？
A. お問い合わせフォーム、もしくはお電話（平日10:00〜18:00）で受け付けております。お気軽にご連絡ください。